Gizlilik Politikası — Lapis’in Sessiz Sözleşmesi

Bu metin, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Şeffaflık ve izlenebilirlik, tasarım dilimizin bir parçasıdır.

Kapsam ve İlkeler

Bu politika, Lyra & Lapis’in web sitesi, iletişim kanalları ve atölye süreçlerinde işlenen tüm kişisel veriler için geçerlidir; temel ilkemiz gereğinden fazlasını toplamamak ve açık amacı aşmamaktır.

İşlediğimiz veriler; kimlik ve iletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon), tercih ve talep içerikleri ile sınırlıdır; ödeme gibi hassas veriler yalnızca yetkili sağlayıcı üzerinden ve onların güvenli ortamlarında yönetilir.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sitemizdeki çerezler; oturumun sürekliliği, sayfa performansı ve anonim analitik için kullanılır. Zorunlu çerezler, siteyi çalıştırmak için gereklidir; analitik çerezler ise isteğe bağlıdır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir, dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; tercihler, hizmet kalitesini etkileyebileceğinden önerilen ayarlar sayfamızda açıklanır.

İşleme Amaçları

Verilerinizi; taleplerinize yanıt vermek, sipariş ve servis süreçlerini yürütmek, bakım/garanti bildirimlerini iletmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işleriz.

İzniniz olduğunda, yeni koleksiyon ve atölye etkinliklerine ilişkin ölçülü bilgilendirme yapabiliriz; bu iletişimleri her zaman tek tıkla durdurabilirsiniz.

Saklama Süreleri

İletişim kayıtları en fazla 24 ay, işlem ve faturalama verileri ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre dolduğunda güvenli biçimde silinir ya da anonimleştirilir.

Paylaşım ve Aktarımlar

Veriler yalnızca hizmet aldığımız güvenilir tedarikçilerle ve sözleşmesel gizlilik hükümleri altında paylaşılır; verileriniz hiçbir şekilde satılmaz.

Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarım gerekli olduğunda, standart sözleşme maddeleri ve eşdeğer koruma önlemleri uygulanır; detaylar talep üzerine paylaşılır.

Güvenlik

İletişim kanallarımız TLS ile korunur; erişim denetimleri ve kayıt izleri düzenli aralıklarla gözden geçirilir. Şüpheli bir olay tespit edildiğinde bildirim ve müdahale prosedürümüz devreye girer.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir; bu kapsamda olduğu düşünülen bir kayıt fark edildiğinde derhâl silme/engelleme adımları uygulanır.

Güncellemeler

Bu politika, değişen mevzuat ve uygulamalara uyum için güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede duyurulur ve yürürlük tarihi bu sayfada belirtilir.